2025 年 8 月 29 日，我公司驻朝阳大悦城项目保安员孙涛在执行地下车库日常巡视任务时，凭借敏锐的安全洞察力与高度的职业责任感，成功排查并消除一起潜在安全隐患，以专业行动筑牢商场公共区域安全防线，守护了广大顾客与商场的财产安全。

当日，孙涛严格依照商场安全管理规定开展车库巡视工作。期间，一名驾车顾客开启车辆后备箱时，箱内堆放的大量气球引起他的高度警觉。孙涛立刻意识到，气球属于商场等公共场所明确禁止带入的物品，若流入商场内部，将埋下多重安全隐患：一方面可能干扰商场内安防监控、电梯控制系统等电子设备的正常运行，影响公共秩序；另一方面，气球材质多为易燃的塑胶或橡胶，遇明火极易引发火灾，对现场人员生命安全与商场财产构成严重威胁。

为严守安全管理底线，孙涛坚持原则，第一时间上前询问顾客，阐明商场禁止携带气球的初衷是为保障全体顾客的共同安全，又结合过往类似案例，详细讲解了气球意外破裂后可能引发的设备故障、人群恐慌等具体风险，帮助顾客直观认识到问题的严重性。在孙涛专业、真诚的引导下，顾客对商场的安全管理工作表示充分理解与积极配合，主动同意由孙涛对箱内所有气球进行现场规范销毁处理，成功将安全隐患扼杀在萌芽状态。

隐患处置完毕后，孙涛严格遵循工作流程，第一时间通过工作系统向安保部门负责人汇报了事件的起因、处置过程及结果，确保安全管理信息传递及时、完整，无遗漏细节。随后，上级领导迅速抵达现场，对事件处置的全流程进行细致核查，确认处置措施符合商场安全管理规范与相关法律法规，处置结果高效、到位。同时，领导以此次事件为契机，针对地下车库后续安全巡查工作做出进一步部署，明确要求安保团队加强对车辆后备箱、随身行李等重点部位的排查力度，尤其关注气球、易燃喷雾、违规电器等潜在危险物品，持续完善安全管理细节，确保朝阳大悦城公共区域安全管理工作始终有序、高效推进，为广大顾客营造安全、放心的消费环境。

此事经朝阳大悦城上报后，受到北京保安协会的高度认可。2025 年 9 月 1 日，北京保安协会组织召开警保联勤联动保安员表彰会议，对孙涛在内的 16 名近期在重大活动安保、日常安全防范等工作中表现突出的保安员进行现场表彰，为全市保安行业树立了履职尽责、守护安全的先进典范，进一步激发了广大保安员的职业荣誉感与责任担当。